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?社群團(tuán)購(gòu)是以人群為基礎(chǔ)，簡(jiǎn)答來(lái)說(shuō)就是把全國(guó)的人群匯集到一個(gè)QQ群或者微信群，然后通過(guò)社交分享進(jìn)行裂變傳播，沒(méi)有地域限制，借助第三方物流，一件代發(fā)，快遞到家，這就是社群團(tuán)購(gòu)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以區(qū)域性為基礎(chǔ)，通過(guò)落地分配的方式將產(chǎn)品配送到各小區(qū)或各鄉(xiāng)村，也包括方圓500米到一公里以?xún)?nèi)可以自行提貨的顧客。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)邏輯最核心的就是它可以滿(mǎn)足人們對(duì)水果生鮮的需求。這些是平臺(tái)電商難以做好而人們又必需的。
一、社區(qū)團(tuán)購(gòu)與社群團(tuán)購(gòu)的結(jié)合
社群團(tuán)購(gòu)就像是空軍、火箭軍，不受地域限制，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是地面部隊(duì)，落地配，以社區(qū)為半徑，以團(tuán)長(zhǎng)為觸手。社群團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)不一定能開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)，但社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)卻一定能做同時(shí)進(jìn)行社群團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)，這是不可逆的。
受到本次疫情影響，有人在潮汕地區(qū)將二者進(jìn)行了結(jié)合。事實(shí)證明，進(jìn)展非常迅速，從剛開(kāi)始的一兩百人，一個(gè)星期之內(nèi)就發(fā)展到了1200多人。當(dāng)時(shí)在疫情條件下，以口罩這一硬通貨作為突破口，5000份口罩放到平臺(tái)，不到十分鐘就被秒光了。
二、如何實(shí)現(xiàn)社群團(tuán)購(gòu)的裂變
大家都知道，團(tuán)購(gòu)離不開(kāi)三部曲，流量、供應(yīng)鏈以及運(yùn)營(yíng)。裂變的目的就是為了積累流量，擴(kuò)大市場(chǎng)，這樣才能形成有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈，所以要首先解決裂變的問(wèn)題。裂變其實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一的套路，只要有效就是好方法。
說(shuō)了這么多，其實(shí)最根本的還是顧客的體驗(yàn)和團(tuán)長(zhǎng)的體驗(yàn)，也就是貨品把控要穩(wěn)定，服務(wù)要及時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量要讓顧客滿(mǎn)意，要讓團(tuán)長(zhǎng)賺錢(qián)。所以裂變重要的不是制度，而是內(nèi)功，是平臺(tái)和體系是否做到各環(huán)節(jié)相互配合，供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駢驈?qiáng)及時(shí)品控是否穩(wěn)定。這些工作其實(shí)每天都在進(jìn)行，而就是這些基本的工作做好了，顧客滿(mǎn)意了，團(tuán)長(zhǎng)賺錢(qián)了，裂變制度自然如虎添翼。所以，一定要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把控服務(wù)質(zhì)量，內(nèi)功要做好。行業(yè)內(nèi)就有很多案例，許多頭部公司風(fēng)靡一時(shí)，最終破敗，就是因?yàn)椴蛔⒁饣A(chǔ)工作，所以我們要做好每一天的每一個(gè)服務(wù)，先慢后快。
社群團(tuán)購(gòu)的裂變要比社區(qū)團(tuán)購(gòu)更加靈活，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)一定要團(tuán)長(zhǎng)來(lái)收發(fā)貨，有自提點(diǎn)或便民點(diǎn)是比較好的，但是社群團(tuán)購(gòu)只要有一定的人際關(guān)系，就可以做團(tuán)長(zhǎng)。小區(qū)便利店店主、寶媽、某個(gè)連鎖店老板等都可以成為裂變對(duì)象，只要愿意增加收入，愿意分享，都可以成為團(tuán)長(zhǎng)。以此來(lái)看，社群團(tuán)購(gòu)的裂變速度是沒(méi)有限制的。
所以，社群的包容性非常強(qiáng)，有無(wú)限的發(fā)展空間，甚至在將來(lái)會(huì)有一個(gè)井噴式發(fā)展，特別是經(jīng)過(guò)疫情之后，很多人明白了副業(yè)的剛需性，這已經(jīng)是一個(gè)大勢(shì)所趨。因此，接下來(lái)的黃金時(shí)間中，有危機(jī)也會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)，疫情下很多實(shí)體行業(yè)落寞，但是社群團(tuán)購(gòu)可以抓住這個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)始逆襲。
三、社群團(tuán)購(gòu)與社區(qū)團(tuán)購(gòu)的幾點(diǎn)思考
首先，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“重”如何變輕？同鮮薈的名字是怎么來(lái)的呢？是“同鄉(xiāng)會(huì)”的諧音，也就是扎根潮汕，我們要將潮汕的特產(chǎn)、美食通過(guò)同鮮薈的平臺(tái)傳播到全國(guó)的潮汕同鄉(xiāng)，同時(shí)又不限于潮汕的同鄉(xiāng)，客家有同鄉(xiāng)，江蘇有江蘇的特產(chǎn)，安徽有徽菜，每個(gè)地區(qū)都有特產(chǎn)，各個(gè)地方都有自己的同鄉(xiāng)，所以同鮮薈也是服務(wù)全國(guó)的平臺(tái)。在發(fā)展過(guò)程中，我們希望與各地的平臺(tái)資源共享，思路共享，互利共贏。
如何將社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“重”變“輕”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)不單是重投資，更是重時(shí)間成本。整個(gè)商業(yè)鏈條的把控，從市場(chǎng)、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)到倉(cāng)配等，每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的“重”，任何一個(gè)環(huán)節(jié)把握不好，都可能會(huì)有毀滅性的打擊。
其次就是社群團(tuán)購(gòu)的“輕”如何變“重”？社群團(tuán)購(gòu)正因?yàn)檩p，所以快，快是好事，需要有根。這里提到的根，就是要深耕供應(yīng)鏈。對(duì)一些熱點(diǎn)的產(chǎn)品有預(yù)見(jiàn)性的控倉(cāng)、控貨，保證產(chǎn)品能夠及時(shí)發(fā)貨并且保質(zhì)保量。社群團(tuán)購(gòu)的“輕”是優(yōu)勢(shì)，但要夯實(shí)基礎(chǔ)，才能走得更遠(yuǎn)。口罩事件就是一個(gè)慘痛的教訓(xùn)。希望大家引以為鑒。
